Desarrollo de Internet y Multimedia
¿Para qué tener un sitio web?
Un sitio Web es una importante herramienta para la presentación y difusión de información empresaria. En la actualidad, muchas empresas y organizaciones de nuestro medio luego de construir su sitio Web se dan cuenta de que no reciben el retorno esperado por la inversión realizada para la creación del sitio. Esto se debe a que en el momento de desarrollar el sitio, se debe hacer con ideas claras y objetivos definidos, permitiendo ahorrar tiempo y dinero. A continuación, presentamos algunos puntos que tener en cuenta para que el sitio sea de utilidad a los usuarios y reditúe resultados a la empresa.
¿Qué se hará con el sitio?
Definir los objetivos del sitio Web es un paso crítico. Se debe tener en claro qué se ofrecerá en el mismo, a quién estará dirigido, si se venderán productos y servicios, si se proveerá información sobre la compañía. Una vez que tenga una lista aproximada, refínela. Ordénela por orden de prioridad, para que Usted y el equipo de desarrollo sepan cuales objetivos son los más importantes.
Es de gran utilidad revisar los objetivos mientras se avanza en el desarrollo del sitio Web. Y una declaración de objetivos es especialmente valiosa cuando se está decidiendo qué características técnicas incluir o descartar, porque se evalúa cada característica en relación a los objetivos.
¿A quién estará dirigido?
Conocer la audiencia es la clave para construir un sitio Web exitoso, y este es un paso que se salta la mayoría de las veces. Piense en todos los tipos de personas con los cuales su negocio interactúa. Diferentes grupos de audiencia tienen distintos objetivos. Por cada grupo que creó, haga una lista de cosas que ellos podrían intentar hacer mientras visitan su sitio.
Sus clientes, además de intentar adquirir productos, también pueden estar buscando números de teléfono o la dirección de una sucursal. Potenciales empleados pueden estar buscando información general de la empresa.
¿Qué contenido ofrecer?
Si alguien está buscando información de contacto, lo mejor es que pueda encontrarla. Si sus clientes están buscando información general de la empresa, Usted debe ofrecer una descripción de la compañía (historia, tamaño, área de cobertura, etc.) en algún lugar.
¿Cuáles son las características técnicas necesarias?
Si Usted desea que los visitantes de su sitio puedan inscribirse a una lista de correo electrónico, necesitará un formulario de suscripción y cancelación de suscripción. Si desea vender productos, necesita un sistema de pedidos (carro de compras, validación de tarjetas de crédito, etc.) Si desea retroalimentación de sus clientes, necesita un formulario de feedback. Cada una de estas características toman cierto tiempo para ser desarrolladas, pero si usted tiene una buena lista, el equipo de desarrollo podrá darle una buena estimación de cuánto tomará el desarrollo y cuál será el costo.
Sitio Web:
a) Puede tener su catálogo a la vista de millones de personas de todo el mundo, evitando tener que enviarlos por correo o el desplazamientos de sus empleados.
b) Estar en Internet le da prestigio y refuerza su marca e imagen corporativa.
c) Le ofrece una capacidad de respuesta rápida e interactiva a sus clientes.
d) Da la posibilidad de mantener informados a sus clientes y proveedores de sus novedades y proyectos.
e) Puede mostrar imágenes y descripción de sus productos/servicios, fotos de su negocio, listados de tarifas, historia de la empresa...
f) Reforzará las ventas de su negocio, incluso hacerlo con una tienda virtual. A medida que vaya conociendo la Red, encontrará nuevas utilidades. Cualquier empresa que se plantee seriamente su futuro, debe considerar la influencia y el impacto que pueda suponerle Internet.